• Способы оплаты товаров Open or Close

    Способы оплаты

    Вы можете произвести оплату любым удобным для Вас способом.

    Оплата наличными

    Оплата наличными после получения заказа! Если вы выбрали способ доставки курьером, оплата наличными происходит после получения заказа от курьера. В случае, если вы выбрали доставку товара в боксы Консьержа, оплата товаров может быть осуществлена банковской картой.

    Оплата банковской картой:

    Обратите внимание - карта должна быть доступна для оплаты в Интернете. Если Вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить данный вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту. Подробная инструкция по оплате банковской картой. Доставка товара без предварительной оплаты возможна в случае предоставления данных кредитной карты и согласия на списание средств со счета. Оформить согласие вы можете в момент регистрации в сервисе КонсьержЪ или в любой момент в своем личном кабинете.

    Оплата безналичным переводом

    Для того чтобы произвести оплату безналичным переводом вам необходимо: Указать при оформлении заказа – желаемый способ оплаты – безналичный. Наш специалист направит в Ваш адрес на e-mail сканированную версию счета для оплаты. Оплату можно произвести как с личного счета физического лица, так и с корпоративного расчетного счета юридического лица. Наши специалисты дадут вам все подробные инструкции по способам оплаты.

    Оформить депозит

    Мы ценим доверие наших клиентов и предоставляем возможность удобного и выгодного сервиса Депозит. С сервисом «депозит» Вы можете не думать о сроках и своевременности оплаты товаров. Списание денежных средств будет производиться автоматически после получения Вами товара. С условиями сервиса «Депозит» Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете.

    Оплата в кредит

    Получение кредита на приобретаемые товары возможна только если Вы уже являетесь клиентом КонсьержЪа не менее 3 месяцев. Для получения товаров в кредит Вам необходимо выбрать сервис «Кредит»  в личном кабинете . Ознакомиться с персональными условиями предоставления кредита от КонсьержЪа Вы также можете в личном кабинете.

     Регистрация

      Личный кабинет

     
  • Условия продажи товаров Open or Close

    Условия продажи товаров ООО "ШарППринт"

    Сторонами настоящего Соглашения являются:

    Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.konserzh.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок. Продавец — ООО "ШарППринт" (ОГРН Продавца:1147847375510, адрес местонахождения: 197110, Санкт-Петербург, ул. Петровская коса, дом 1, корпус 1
    *Термины: Сайт — www.konserzh.ru 
    **Заявка — должным образом, оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте. Акция — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

    1. Общие положения.

    Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.konserzh.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре. Заказывая товары через cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

    2. Оформление Заявки.

    Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму, а также соглашается с условиями настоящей оферты. Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ШарППринт», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин. На некоторые акции на сайте действует специальное условие – ограничение по минимальной сумме заказа, без учета стоимости доставки.

     3. Сроки подтверждения Заявки.

    После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца. В течение 12 часов с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки. Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки продавцом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 30 дней после получения.

    4. Доставка и переход права собственности на Товар

    Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и способа доставки. При доставке товара курьерской службой www.konserzh.ru доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам: товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация); товар имеет внешние повреждения. При доставке товара в точку выдачи- бокс Продавца стоимость доставки включена в стоимость товара Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков). Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом за каждый доставленный заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или в момент доставки в точку выдачи – бокс Продавца, о чем Покупатель уведомляется в форме электронного сообщения или СМС сообщением, при условии оплаты Клиентом Товара. Покупатель может самостоятельно забрать оформленный Заказ в пунктах самовывоза Товара. При оформлении Заказа на сайте www.konserzh.ru в меню «Корзина» Покупатель может выбрать способ доставки Заказа, при выборе способа доставки «Самовывоз», Покупателю будет предложено выбрать наиболее подходящий для себя пункт самовывоза Товара из указанных в списке. В пунктах самовывоза Товара Покупатель может получить Заказ, оплаченный по предоплате, а также оплатить Заказ непосредственно при его получении. Адреса и время работы пунктов самовывоза Товара указаны на странице: Доставка. При получении Заказа в пунктах самовывоза Товара Покупателю необходимо: назвать № Заказа; указать лицо, на которое оформлен Заказ (имя из личного кабинета на сайте www.konserzh.ru); при получении предварительно оплаченного Заказа, Покупателю необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

    5. Оплата товара.

    Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Оплата Товара может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи: Банковской карты VISA, Master Card, Maestro («Правила оплаты через Интернет»). Оплата возможна в течение 1 часа с момента оформления заказа. Расчеты производятся в рублях. Продавец оставляет за собой право реализовывать товар на условиях предоплаты безналичным платежом, о чем Продавец обязан проинформировать Покупателя в момент оформления Заявки на сайте Продавца. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара, надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке: в случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card,) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, искан-копией заявления установленного образца. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу service@konserzh.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

    6. Возврат товара.

    Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары, входящие в утверждённый перечень, возврату и обмену не подлежат. По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: service@.konserzh.ru или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

    7. Информация, предоставляемая Клиентом.

    При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара. Клиент, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Клиентом. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

    8. Рассылки и информационные сообщения.

    При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные». Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

    * Если иное не указано в информации о товаре (описании акции)

    Как отписаться: Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от www.konserzh.ru? Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок от КонсьержЪ любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия: На странице («Личный кабинет/Рассылка новостей»), подтвердите свои действия, убрав галочку в строках «Ежедневная рассылка новостей», «Еженедельная рассылка новостей», «Специальная рассылка новостей», «Партнёрская рассылка», «Оповещения о бонус-купонах» и в конце нажав кнопку «Сохранить». Рассылки от www.konserzh.ru на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены. Какая информация о клиентах собирается www.konserzh.ru через веб-сайт и как эта информация используется? При регистрации на рассылки и рекламные акции, мы будем собирать следующую контактную информацию: ваше имя, электронную почту и другую подобную информацию.
    Все операции по обслуживанию клиентов интернет-магазина www.konserzh.ru выполняет компания ООО «ШарППринт».

     

     

  • Правила услуг портного Open or Close

    Как работает портной или сапожник КонсьержЪ

    КонсьержЪ представляет абсолютно новый подход к услугам.Наш умный сервис – автоматизированные приемные пункты, которые готовы принять ваш заказ и осуществить доставку готовых вещей 24 часа 7 дней неделю. Больше Вам не нужно вносить в свой ежедневник поездку к портному или сапожника, теперь пункт приема есть в холле Вашего дома, в Вашем фитнес-клубе и офисе. 2 минуты по пути – столько времени Вам понадобится, чтобы положить вещи в бокс и через 2 дня забрать их готовыми и обновленными.

     

    Поместите вещи в бокс.

    В боксе находится пакет и бланк заказа. Поместите Ваши вещи в фирменный пакет КаньсержЪ и запломбируйте. Каждый из пакетов КонсьержЪ имеет свой уникальный номер. Заполните бланк заказа, указав вид услуг, которые Вам необходимы. Заложите пакет с Вашими вещами в бокс вместе с заполненным бланком заказа. Если вы не обнаружили в бокс свободного пакета, положите Ваши вещи в любой другой пакет. 

    Внимание!!!

    Если вы пользуетесь сервисом КонсьержЪ впервые – приложите к вещам Регистрационную форму. Или позвоните нам, мы зарегистрируем Ваш заказ.

                                    

    Сообщите нам о заказе 

    Закройте бокс электронным замком, присвоив любой 4-х значный код Сообщите нам, что заказ находится в боксе.

    Способ №1 – отправьте СМС - сообщение с номером бокса и на номер +7 (931) 311-22-00

    Способ №2 - через личный кабинет. (Вы можете сообщить нам о заказе через личный кабинет на нашем сайте. Для этого Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел «Новый заказ» и ввести номер бокса)

    Получите уведомление о готовности заказа.

    Пожалуйста, сразу сообщите нам о заложенных вещах, иначе мы не сможем немедленно приступить к его исполнению. Или обнаружив заказ в закрытом боксе мы не сможем идентифицировать заказчика. Получите уведомление о готовности заказа. По факту приемки заказа, но не позднее чем через 12 часов Вы получите информацию с подтверждением состава и стоимости заказа. Не позднее чем через 72 часа, Вы получите СМС-сообщение с номером бокса, в котором находится исполненный заказ. Узнать об исполнении вашего заказа вы также можете в личном кабинете на нашем сайте.

      

    Заберите Ваш заказ в удобное время

    Заберите Ваз заказ в удобное время Вы можете забрать заказ в любое удобное для Вас время. Срок хранения исполненного заказа в боксе - 3 суток. По истечение этого срока с целью обеспечения сохранности вещей и удобства использования сервиса другими пользователями, Ваши вещи будут доставлены в центральный пункт выдачи.

     

     

  • Доставка Open or Close

    Правила доставки товаров и услуг

    Для обеспечения Вашего удобства стоимость доставки включает в себя комплектацию Вашего заказа, фирменную упаковку и курьерскую доставку. Бесплатная доставка предоставляется при осуществлении заказа /единовременной покупки любых товаров на сумму 2 000,00 рублей и более.

    Способы доставки

    Доставка товаров осуществляется 24 часа 7 дней в неделю в пункты выдачи - боксы КонсьержЪа или  персонально в руки курьером.

    Пункты выдачи

    Пункты выдачи – боксы КонсьержЪа располагаются в непосредственной близости от Вашего дома. Карта расположения пунктов выдачи – боксов КонсьержЪа. Вы получаете уведомление о прибытии Вашего заказа в пункт выдачи заказов по телефону и по e-mail. Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов – 7 дней.

    Наша курьерская служба

    Вниманию жителей Санкт-Петербурга! Вы можете самостоятельно назначить дату и время доставки в пределах КАД. Для этого необходимо сразу при оформлении заказа указать необходимость доставки. Платная доставка курьером: 300 руб.; водителем: 500 руб. Как только Ваш заказ будет готов к отправке, Вы получите подробную информацию по e-mail. Наш курьер  предварительно созванивается с Вами, чтобы уточнить условия и время доставки заказа. Вы оплачиваете курьеру стоимость
    заказа и доставку, а он выдает Вам фискальный чек. Срок хранения заказа на нашем складе – 7 дней.

     *Доставка при отказе от заказа не оплачивается, если товар не соответствует данным Вашего заказа  (цвет, комплектация) или имеет внешние повреждения. Доставка оплачивается в случае частичного или полного отказа от заказа не по нашей вине (комплектация товара соответствует заказу, товар не имеет внешних недостатков). Доставка по Ленинградской области осуществляется партнерскими курьерскими службами или по предварительной договоренности с нашим менеджером.

    Сроки доставки  

    Доставка осуществляется на следующий день после заказа товара.


     Карта с адресами точек 

  • Реквизиты Open or Close

    Реквизиты

    Общество с ограниченной ответственностью «ШарППринт»

    Юридический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, ул.Петровская Коса, д.1, корпус 1

    ИНН 7813600744 / КПП 781301001

    ОГРН: 1147847375510

    Расчетный счет: 40702810994510001577

    в Северо-Западном филиале ОАО АКБ «РОСБАНК» АКБ РОСБАНК Санкт-Петербург

    Корреспондентский счет: 30101810100000000778

    БИК 044030778

    Адрес сайта: www.konserzh.ru Адрес электронной почты: Info@konserzh.ru

     

  • Способы оплаты услуг Open or Close

    Способы оплаты

    Вы можете произвести оплату любым удобным для Вас способом.

    Оплата наличными

    Оплата наличными после получения заказа! Если вы выбрали способ доставки курьером, оплата наличными происходит после получения заказа от курьера. В случае, если вы выбрали доставку товара в боксы Консьержа, оплата товаров может быть осуществлена банковской картой.

    Оплата банковской картой

    Обратите внимание - карта должна быть доступна для оплаты в Интернете. Если Вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить данный вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту. Подробная инструкция по оплате банковской картой. Доставка товара без предварительной оплаты возможна в случае предоставления данных кредитной карты и согласия на списание средств со счета. Оформить согласие вы можете в момент регистрации  в сервисе КонсьержЪ или в любой момент в своем личном кабинете.

    Оплата безналичным переводом

    Для того чтобы произвести оплату безналичным переводом вам необходимо: указать при оформлении заказа – желаемый способ оплаты – безналичный. Наш специалист направит  ваш адрес на e-mail сканированную версию счета для оплаты. Оплату можно произвести как с личного счета физического лица, так и с корпоративного расчетного счета юридического лица. Наши специалисты дадут вам все подробные инструкции по способам оплаты.

    Оформить депозит

    Мы ценим доверие наших клиентов и предоставляем возможность удобного и выгодно сервиса Депозит. С сервисом «депозит» вы можете не думать о сроках и своевременности оплаты товаров. Списание денежных средств будет производиться автоматически после получения вами товара. С условия сервиса «Депозит» вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете.

    Оплата в кредит

    Получение кредита на приобретаемые товары возможна только если вы уже являетесь клиентом КонсьержЪа не менее 3 месяцев. Для получения товаров в кредит Вам необходимо выбрать сервис «Кредит» в личном кабинете. Ознакомиться с персональными условиями предоставления кредита от КонсьержЪа вы также можете в личном кабинете.


     Регистрация

     Личный кабинет

     
     

     

  • Услуги как это работает Open or Close

    Услуги - как это работает

    КонсьержЪ представляет абсолютно новый подход к услугам химчистки.

    Наш умный сервис – автоматизированные приемные пункты, которые готовы принять Ваш заказ и осуществить доставку чистых вещей 24 часа 7 дней в неделю.

    Больше Вам не нужно вносить в свой ежедневник поездку в химчистку и прачечную теперь пункт приема есть в холле Вашего дома, в Вашем фитнес-клубе и офисе. Всего 2 минуты – столько времени вам понадобится, чтобы положить вещи в бокс и через 2 дня забрать их чистыми и выглаженными

     

    Поместите вещи в бокс

    Поместите Ваши вещи в фирменный пакет КоньсержЪ и запломбируйте. Каждый из пакетов КонсьержЪ имеет свой уникальный номер. Заполните бланк заказа, указав вид услуг, которые вам необходимы. Поместите пакет с Вашими вещами в бокс, вместе с заполненным бланком заказа. Если вы не обнаружили в боксе свободного пакета, положите Ваши вещи в любой другой пакет. 

    Внимание!!!

    Если вы пользуетесь сервисом КонсьержЪ химчистка впервые – приложите к вещам Регистрационную форму. Или позвоните нам, мы зарегистрируем Ваш заказ.

    Сообщите нам о заказе

     

    Закройте бокс на электронный замок, присвоив любой 4-х значный код. Сообщите нам, что заказ находится в боксе.

    Способ №1 - отправьте СМС - сообщение с номером бокса на номер +7 (921) 302-24-00 

    Способ №2 -  Вы можете сообщить нам о заказе через личный кабинет на нашем сайте. Для этого Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел «Новый заказ» и ввести номер бокса.

    Получите уведомление о готовности заказа

     

    По факту приемки заказа, но не позднее чем через 12 часов вы получите информацию с подтверждением состава и стоимости заказа. Не позднее чем через 72 часа вы получите СМС - сообщение с номером бокса, в котором находится исполненный заказ. Узнать об исполнении вашего заказа вы также можете в личном кабинете на нашем сайте.

    Заберите Ваш заказ в удобное время


    Вы можете забрать заказ в любое удобное для Вас время. Срок хранения исполненного заказа в боксе - 3 суток. По истечению этого срока, с целью обеспечения сохранности вещей и удобства использования сервиса другими пользователями, Ваши вещи будут доставлены в центральный пункт выдачи.

     

  • Условия оказания услуг Open or Close

    Правила оказания услуг КонсьержЪ

    Настоящие Правила разработаны в целях наиболее эффективного и удобного получения контрагентсаими услуг с использованием интернет сайта www.conserzh.ru

    Условия оказания услуг ООО "ШарППринт"

    Сторонами настоящего Соглашения являются:

    Локер – находящийся в собственности ООО «ШарППринт» шкаф, который предназначен для временного хранения вещей и оснащенный кодовым электронным замком. Информация о местах (адресах) размещения локеров опубликована на сайте Сервиса

    Клиент — физическое лицо, зарегистрированное в качестве пользователя, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на услуги, представленные на сайте www.konserzh.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.

    Сервис — ООО "ШарППринт" (ОГРН:1147847375510 , адрес местонахождения: 197110, Санкт-Петербург, ул. Петровская коса, дом 1, корпус 1*)

    Термины:

    Сайт — www.konserzh.ru **

    Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на оказание услуг, представленных на Сайте.

    Заказ – вещи Доверителя, заложенные в локер и предназначенные для дальнейшей отправки в целях чистки, ремонта и стирки

    Акция — предложение Сервиса об услугах определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

    1. Общие положения

    Информация об услугах, размещаемых на сайте www.konserzh.ru, предоставляется Сервисом, если иное прямо не указано в информации об Услуге.

    Заказывая услуги, Клиент соглашается с Условиями оказания услуг Сервиса (далее — Условия), изложенными ниже.

    Настоящее соглашение, а также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

    Местом оказания услуг является территория Санкт-Петербурга.

    Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

    Клиент и Сервис с момента прохождения Клиентом процедуры регистрации на сайте считаются заключившими договор поручения в соответствии с которым Сервис от имени и за счет Клиента совершает все необходимые действия по сдаче и приемке вещей Клиента для оказания Клиенту услуг прачечной, химчистки, чистки и ремонту обуви, одежды путем подписания от имени Клиента с использованием услуг договоров бытового подряда (квитанций-договоров) , в том числе производит финансовые расчеты с исполнителями услуг.

    2. Регистрация

    Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на услуги Сервиса, Клиент заполняет регистрационную форму, а также соглашается с условиями настоящей оферты.

    Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Сервису.

    Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ШарППринт», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на услуги.

    Сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

    Сервис имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

    После прохождения процедуры регистрации Сервис создает личный кабинет, при помощи которого Клиент имеет возможность пользоваться услугами, предоставляемыми Сервисом

    3. Передача и получение вещей. Сроки уведомлений

    Для размещения заказа в локере Клиенту необходимо поместить вещи в пакет и опломбировать его. Положить опломбированный пакет с вещами в любой свободный локер и закрыть его на секретный код согласно инструкции размещенной на локере. Отправить SMS – сообщение с номером локера, в который Клиент поместил вещи.

    Вещи Клиента считаются переданными Сервису для исполнения поручения с момента их закладки Клиентом в соответствующий локер, введения Клиентом индивидуального секретного кода и отправки SMS – сообщения о передаче вещей с номера мобильного телефона Клиента на номер мобильного телефона Сервиса, либо передачи сообщения о передаче вещей через личный кабинет Клиента на сайте Сервиса.

    Вещи Клиента считаются переданными Сервисом Клиенту после выполнения поручения с момента закладки Сервисом в соответствующий локер, введения Сервисом индивидуального секретного кода и отправки SMS – сообщения о передаче вещей, с номера мобильного телефона Сервиса на номер мобильного телефона Клиента

    После оформления Заказа и передачи вещей Сервису, Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости услуг и условий доставки.

    В течение 6 часов с момента получения Заказа представитель Сервиса связывается с Клиентом для подтверждения Заказа.

    Сервис оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

    Заказ считается совершенным с момента его подтверждения.

    Способами уведомлений Сервисом Клиента о ходе выполнения его поручений могут являться:

    - размещение соответствующей информации в личном кабинете Клиента на сайте Сервиса

    - направление соответствующей информации Клиенту посредством электронной почты на адрес электронной почты Клиента

    - отправка SMS – сообщений на номер мобильного телефона Клиента

    - передача документов и иной информации на бумажном носителе посредством локеров.

     

    Способами уведомления Сервисом Клиента о согласии с состоянием вещей, наличием, либо отсутствием на них маркировок о способах ухода и дефектах, степени эксплуатационного износа на момент их передачи исполнителям услуг, возможными неблагоприятными последствиями обработки соответствующими способами химической чистки или стрики, а также об иных обстоятельствах являются:

    • Направление соответствующего уведомления посредством личного кабинета Клиента на сайте Сервиса

    • Направление соответствующий информации Сервису посредством электронной почты с адреса электронной почта Клиента на следующий электронный адрес : service@konserzh.ru

    • Отправка SMS- сообщений на номер мобильного телефона Сервиса с номера мобильного телефона Клиента



    В локерах запрешается размещать сторонние вещи не имеющие отношения к оказанию услуг Сервиса.

    4. Финансовые условия и оплата

    Цены на услуг, включая услуги по ответственному хранению вещей указывается на Сайте Сервиса.

    Цена услуг на Сайте может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. При этом цена на принятый заказ Клиента изменению не подлежит.

    Оплата услуги может производиться наличными в момент передачи вещей Клиенту, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

    Банковской карты VISA, Master Card, Maestro («Правила оплаты через Интернет»).

    Расчеты производятся в рублях.

    Оплата производится Клиентом после выставления счета при оформлении Заказа, либо автоматическим списанием с баланса Клиента в личном кабинете на сайте Сервиса. Счет направляется автоматически на электронную почту Клиента после осуществления деффектовки и приема вещей Сервиса исполнителем услуг

    В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости услуг производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

    В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Сервисом, возврат стоимости услуг производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу service@konserzh.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

    5. Доставка

    Доставка исполненного заказа осуществляется в локер. После доставки исполненного в локер Сервис направляет SMS и e-mail уведомление с номером локера и секретным кодом. Клиент обязан забрать заказ в течение трех дней с момента отправки уведомления.

    Сервис обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Сервис не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Сервиса, которые невозможно было предусмотреть.

    При доставке Заказа в точку выдачи- бокс Сервиса стоимость доставки включена в стоимость услуг

    Доставка может быть осуществлена лично в руки Клиенту. Для этого Клиент обязан уведомить о способе доставке в момент оформления Заказа.

    Стоимость доставки Заказа лично в руки и доставки крупно габаритных вещей указана на сайте Сервиса

    Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом за каждый доставленный заказ в любом случае.

    Клиент может самостоятельно забрать Заказ в пунктах самовывоза. При оформлении. При выборе способа доставки «Самовывоз», Покупателю будет предложено выбрать наиболее подходящий для себя пункт самовывоза из указанных в списке. В пунктах самовывоза Клиент может получить Заказ, оплаченный по предоплате, а также оплатить Заказ непосредственно при его получении. Адреса и время работы пунктов самовывоза указаны на странице: Доставка. При получении Заказа в пунктах самовывоза Клиенту необходимо:

    назвать № Заказа;

    указать лицо, на которое оформлен Заказ (имя из личного кабинета на сайте www.konserzh.ru);

    при получении предварительно оплаченного Заказа, Клиенту необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

    6. Часы работы и срок исполнения заказа

    Закладка и выемка заказов из локеров производится 24 часа 7 дней в неделю без выходных и перерывов. Срок исполнения заказа составляет три календарных дня с момента размещения заказа в локере. Срок исполнения заказа может быть изменен в случае, если изделие требует повторной чистки или технологический процесс чистки занимает более трех дней.

    Call центр Сервиса работает ежедневно с 09.00 до 21.00 по московскому времени

    7. Права и ответственность сторон

    Сервис обязуется:

    - передавать вещи Клиента для оказания услуг прачечной, химчистки, читки и ремонта обуви и одежды на основании соответствующего договора бытового подряда (квитанции-договора) подписанного Сервисом с исполнителем услуг от имени Клиента

    - оплачивать от имени Клиента услуги прачечной, химчистки, чистки обуви и одежды путем перечисления необходимых денежных средств исполнителям услуг

    - уведомлять Клиента о состоянии вещей, имеющихся на них маркировках с указанием способов ухода и дефектах, степени эксплуатационного износа и возможных неблагоприятных последствиях обработки – проявлении скрытых эксплуатационных и производственных дефектах, повреждений изделий

    - по требованию Клиента сообщать все сведения о ходе исполнения поручения по настоящему договору путем направления соответствующих уведомлений посредствам электронной почты

    - в случае изменения правил оказания услуг сервисом уведомлять Клиента путем опубликования в свободном доступе соответствующей информации на сайте Сервиса

     

    Сервис в праве:

    • требовать от Клиента своевременного перечисления денежных средств необходимых для оплаты услуг, оказываемых Сервисом

    • запрашивать от Клиента информацию необходимую для надлежащего исполнения поручения по настоящему соглашению

    - вносить изменения в правила пользования сервисом

    - в любое время отказаться от исполнения настоящего соглашения, незамедлительно уведомив об этом Клиента одним из способов на усмотрение Сервиса

     Клиент обязуется:

    • своевременно перечислять Сервису денежные средства, необходимые для оплаты услуг Сервиса

    • не разглашать и не передавать третьим лицам индивидуальный секретный код и иную информацию, несанкционированное использование которой третьими лицами может привести к невозможности исполнения Сервисом поручений Клиента

    • принимать вещи от Сервиса посредствам локера в течение 3-х дней с даты отправки Сервисом SMS сообщения о доставке вещей в локер

    • соблюдать правила пользования Сервисом и условия настоящего соглашения

     

    Клиент в праве:

    • запрашивать и получать в любой удобной форме информацию, касающуюся хода исполнения Заказа, состояния вещи, последствий обработки

    • в любое время отменить поручение и отказаться от исполнения настоящего соглашения, незамедлительно уведомив об этом Сервис путем направления Сервису уведомления (по электронной почте, в письменной виде заказным письмом с уведомлением о вручении)

    8. Информация, предоставляемая Клиентом

    При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Сервисом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки. Клиент, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Клиента на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Сервису в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Сервисом обязательств перед Клиентом.

    Сервис использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.

    Клиент соглашается на передачу Сервисом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Сервисом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.

    Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

    Клиент соглашается на передачу Сервису своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Сервисом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту услуг. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

    Сервис не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

    9. Рассылки и информационные сообщения

    При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Сервиса либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.

    Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».

    Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

    * Если иное не указано в информации об услуге (описании акции)

    Как отписаться:

    Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от www.konserzh.ru?

    Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок от КонсьержЪ любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

    На странице («Личный кабинет/Рассылка новостей »), подтвердите свои действия, убрав галочку в строках «Ежедневная рассылка новостей», «Еженедельная рассылка новостей», «Специальная рассылка новостей», «Партнёрская рассылка», «Оповещения о бонус-купонах» и в конце нажав кнопку «Сохранить».

    Рассылки от www.konserzh.ru на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.

    При регистрации на рассылки и рекламные акции, мы будем собирать следующую контактную информацию: ваше имя, электронную почту и другую подобную информацию.

    Все операции по обслуживанию клиентов  www.konserzh.ru выполняет компания ООО «ШарППринт»

     

 

.